Теплоресурсы — на круглосуточный контроль

В последнее время  в редакцию нашей газеты  поступает множество вопросов,  связанных с теплоснабжением,  установкой  общедомовых приборов учета и т. д. 
Часть этих вопросов  косвенно или непосредственно  адресована ресурсоснабжающему  предприятию ОАО «ЭнСер».  В сегодняшнем  тематическом выпуске мы публикуем наиболее актуальные вопросы  и ответы на них, подготовленные  пресс-службой ОАО «ЭнСер». 
В квартирах очень жарко
На пр. Макеева, 42 в квартирах очень жарко, и это негативно отражается на здоровье людей. С 10 января обращаемся в «ЖилКомСервис», чтобы отрегулировали приборы учета. Обогреваем улицу — открыты окна и балконы, расход тепла на дом большой, плата за отопление огромная. А на улице была почти плюсовая температура. Вот уже больше месяца мы не можем выяснить, кто должен за это отвечать? УК ссылается на ММЗ: подают большую температуру на выходе. Зачем тогда ставить прибор учета, если его нельзя регулировать? Кто должен этим заниматься?
  СЕМЕНОВА.

Когда будет отрегулировано отопление на ул. Орловской, Инструментальщиков? Окна в магазине «Алиса» на ул. Орловской открыты настежь.

Г. ГОНЧАРЕНКО.
На ул. Инструментальщиков, 5 и 3 батареи раскалены, воздух пересушен. К кому обращаться, чтобы отрегулировали отопление? УК, обслуживающая наш дом, то ли не может ничего сделать, то ли не хочет. Или не отрегулирован весь район?
Л. ИВАНОВА.

Для выявления и устранения причин завышенной температуры в указанных домах ОАО «ЭнСер» инициирует проведение комиссионного обследования с участием своих специалистов и представителей управляющих компаний.

Опломбировку — бесплатно

Слышала, что ОАО «ЭнСер» опломбирует индивидуальные теплосчетчики бесплатно. Правда ли это?

В. ПЕТРОВА.

В «Российской газете» от 06.12.12 № 282, в статье «Нечестный расчет», говорится, что специализированные организации должны проводить опломбировку приборов бесплатно. Но у нас в городе это не делается. Почему?

В. МАРОККО.

— Вероятно, вы имели в виду индивидуальные приборы учета горячей воды. Опломбировка индивидуальных (квартирных) приборов учета производится без взимания платы с потребителя организацией, обслуживающей многоквартирный дом (УК или ТСЖ), либо ресурсоснабжающей организацией в случае непосредственного управления многоквартирным домом.

Обязанность исполнителя осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета предусмотрена п. 31 Постановления № 354 Правительства РФ. Обращайтесь   в абонентский отдел

Где у вас находится абонентский отдел, куда можно прийти с квитанцией и задать все вопросы?

Е. МОРДАСОВА.
Абонентский отдел ОАО «ЭнСер» расположен по юридическому адресу предприятия: пр. Автозаводцев, 1. По вопросу о начислениях за предоставленные ОАО «ЭнСер» коммунальные услуги можете обратиться по тел. 29-78-51, 29-70-08, а также отправить сообщение по факсу 29-76-07, 29-70-06, электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо задать вопрос на сайте www.rm-enser.ru .
Почему подорожало отопление?
Проживаю на пр. Автозаводцев, 42. Нас, жильцов, в теплую зиму «осчастливили» аномально горячей водой и отоплением, а теперь взимают аномально высокую квартплату, увеличившуюся на одну треть. Что мы оплачиваем: чей-то недосмотр или умышленные действия? С каждой пятиэтажки это 45-50 тысяч рублей, а с десятка — полмиллиона.  В то же время жильцы, которые не поставили теплосчетчики в своих домах, за январь заплатили как за декабрь, то есть без резкого увеличения. 
Н. БУРМИСТРОВА.

На каком основании повысили плату за отопление чуть ли не в два раза?

Карнаухова.
— Все начисления за потребленные коммунальные услуги производятся в соответствии с нормативными документами Правительства РФ. Если в доме установлен коллективный (общедомовой) прибор учета, начисления производятся на основании его показаний. Суть расчета оплаты по показаниям приборов учета как раз в том, чтобы житель платил за то, что израсходовал. При использовании данной схемы потребленный объем умножается на соответствующий тариф, утвержденный Государственным комитетом «Единый тарифный орган Челябинской области» и остающийся неизменным в течение всего периода до следующего тарифного регулирования. Поскольку объем потребляемой жителями коммунальной услуги из месяца в месяц не является постоянным, соответственно меняется и сумма начислений.

На количество тепла, которое потребляется отдельно взятым многоквартирным домом, влияют многие факторы, основным из которых является температура наружного воздуха. Среднесуточная температура наружного воздуха в декабре 2012 г. была значительно выше (—9 0С) среднесуточной температуры в январе 2013 г. (—13,7 0С). Это не могло не отразиться на объеме потребляемого тепла: чем ниже температура наружного воздуха, тем выше температура теплоносителя на вводе в многоквартирный дом и тем больше полезный теплосъем дома. Соответственно, если в многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета, то он фиксирует увеличение объема потребляемого тепла. При этом в более теплые месяцы отопительного сезона (октябрь, ноябрь, март, апрель) прибор учета, как правило, фиксирует существенное снижение объема потребляемого тепла, что также отражается на сумме к оплате. Собственники помещений многоквартирных домов, в которых общедомовые приборы учета не установлены, производят оплату потребленного тепла, исходя из нормативов потребления. В связи с этим сумма к оплате в течение всего отопительного сезона остается неизменной, и в данном случае жильцы не имеют возможности сэкономить на потребленных коммунальных ресурсах в более теплые месяцы отопительного сезона.
Для порядка в учете
Когда ОАО «ЭнСер» планирует устанавливать общедомовые приборы учета? Во сколько это обойдется жильцам? Кто выигрывает при их установке: потребители или поставщик ресурса?
СУТЯГИН.
ОАО «ЭнСер» уже приступило к установке общедомовых приборов учета. Собственники помещений многоквартирного дома будут обязаны возместить затраты ОАО «ЭнСер» на приобретение и установку приборов учета. Наличие приборов во всем доме приведет к полному порядку по учету и начислениям за использованные объемы воды и тепла в каждой квартире и доме в целом. Что касается вопроса выгоды, то он не совсем корректен, так как общедомовой теплосчетчик устанавливается именно для учета энергоресурса. В данном случае и поставщик ресурса, и потребитель заинтересованы в реальной, объективной информации.
Вода не должна пахнуть
Меня как жителя машгородка волнует вопрос качества горячей воды: оно по-прежнему оставляет желать лучшего. Принимаются ли какие-то меры? Как строятся ваши взаимоотношения с ММЗ и управляющими компаниями? Как отслеживается качество воды?
Алексей.
В настоящее время разработана программа производственного контроля качества горячей воды в распределительной сети северной и центральной частей Миасса, в которой предусмотрено проведение отбора проб. Кроме того, разрабатываются мероприятия по промывке тепловых сетей в межотопительный период после проведения капитальных и текущих ремонтов. В стадии подписания находится договор на проведение лабораторных исследований горячей сетевой воды с центром гигиены и эпидемиологии.
ЗАДАЙ ВОПРОС И ПОЛУЧИ ОТВЕТ!
Вы хотите получить ответ на волнующие вас  вопросы, рассказать о наболевшем,  поднять актуальные проблемы?  Это можно сделать, обратившись на круглосуточный  телефон-автоответчик 57-10-85  (желательно назвать свои координаты  для обратной связи).
Вы можете также направить свое сообщение  по электронным адресам: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Открытый город»,  а также на нашем   сайте www.miasskiy.ru.  Ждем от вас острых вопросов,  интересных тем, дельных советов.

«МР» всегда на связи!

 
По теме
Чтобы уберечь подростков от совершения противоправных деяний, сотрудники полиции всегда проявляют повышенное внимание к воспитанникам Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей и ребятам из семей,
Прокуратура Челябинской области утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 43-летнего иностранного гражданина, обвиняемого по п.п.
В Миассе сотрудники отдела уголовного розыска установили и задержали курьера телефонных мошенников, похитившего у трех пенсионеров более 1,6 млн рублей.
В единую дежурно-диспетчерскую службу позвонил неизвестный и сообщил о несуществующей угрозе в одном из торговых комплексов Копейска.
Акция «Безопасный лёд!» - Уйский район В целях обеспечения безопасности людей на водных объектах Челябинской области, сотрудниками Чебаркульского инспекторского отделения ЦГИМС ГУ МЧС России  по Челябинской области,
Уйский район
На базе ГКБ № 8 открыли стоматологическое отделение - Тракторозаводский район В Тракторозаводском районе открыли обновленное стоматологическое отделение на базе городской больницы № 8. Жителей района здесь принимают по полису обязательного медицинского страхования.
Тракторозаводский район
Вспышка Африканской чумы свиней! - Газета Всходы В Нагайбакском районе введены карантинные мероприятия В Нагайбакском районе в п. Остроленка, в одном из подворий произошёл падёж свиней, сразу же были организованы санитарно-карантинные мероприятия.
Газета Всходы
Встреча поколений - Ашинский район         25 марта студенты Ашинского индустриального техникума Жимоедова Карина и Чистяков Илья вместе с советником директора по воспитанию и работе с общественными организациями Бобровой Екатериной Раисовной посетили сла
Ашинский район
Всемирный день театра - Краеведческий музей 27 марта – Всемирный день театра, который ежегодно отмечается с 1962 г. В этот день мы решили рассказать о необычном спектакле, поставленном в Троицкой женской гимназии зимой 1918-1919 гг.
Краеведческий музей