Денис Маханьков: «Медицина в Миассе становится доступнее»

Фото: www.miasskiy.ru

Прошел год с тех пор, как муниципальное здравоохранение перешло в областное подчинение. Недавно была завершена передача в региональную собственность всех имущественных комплексов. Следующим этапом очередной реформы здравоохранения станет реорганизация сети медицинских учреждений, которая будет нацелена на более оптимальное использование имеющихся ресурсов. Какое решение будет принято по Миассу, пока неизвестно. Ясность должна появиться к концу года.

На этом переходном этапе функции расформированного городского управления здравоохранения выполняет организационно-методический отдел городской больницы № 2, а координатором по оказанию медицинской помощи жителям Миасского округа является главный врач ГБ № 2 Денис Маханьков.В нашем сегодняшнем материале — о том, что волнует жителей города: очереди в поликлиниках и хамство в регистратурах, обеспеченность больниц лекарствами и платная медицина.

Неизбежное зло?
— Денис Олегович, наши читатели продолжают жаловаться на очереди в регистратуры и к кабинетам специалистов. Удается ли хотя бы отчасти справиться с этой проблемой?
— Надо сказать, что очереди поредели, во многом благодаря тому, что над этим постоянно ведется работа. Наша задача сегодня — облегчить запись на прием к специалистам, поэтому развиваем дистанционные формы: через интернет или по телефону. Но, безусловно, сохраняем возможность записи через регистратуру в порядке живой очереди, понимая, что технические возможности есть не у всех. В сельских территориях нашли такой вариант: на прием по интернету пациентов записывают фельдшеры в ФАПах.
Кстати, через интернет можно записаться не ко всем врачам. Например, к нефрологу или аллергологу, а также к другим очень «узким» специалистам запишут только при личном присутствии больного в регистратуре. Однако получить их консультацию, если имеется направление терапевта, может каждый нуждающийся.
Небольшая же очередь перед кабинетом специалиста все равно будет, от этого никуда не деться. Но и они сегодня не такие огромные, как раньше: человек приходит к определенному времени на прием, врач обязан его принять в период времени, указанном в талоне.
— Люди жалуются и на хамство в регистратурах, неуважительное отношение врачей…
— Хамство — это наш бич, с этим надо бороться. Видимо, нам недостает профессиональных работников, которые могут в любой ситуации сохранять спокойствие, уважительное отношение к пациентам.
Если пациент сталкивается с хамским отношением со стороны медработников, то можно обратиться к заведующему отделением.
Нет реакции? Нужно идти к заведующему поликлиникой, а если уж и это не помогает, тогда к главному врачу. Я веду личный прием граждан в своем кабинете в ГБ № 2 каждый понедельник с 15 до 17 часов.

Тема — старая,
критерии — новые
— На что повлияют новые критерии оценки качества медицинской помощи, введенные в России с 1 июля?
— Они упорядочат нашу работу. Критерии стали более конкретными, они четко стандартизируют оказание тех или иных услуг.
— А кто оценивает качество оказания медпомощи?
— У нас существует трехуровневая ведомственная система контроля качества: внутри отделения, на уровне заместителей главного врача, а также — заместителя по клинико-экспертной работе и контролю качества медицинской помощи. Кроме того, контроль за учреждением в целом осуществляют страховые медицинские компании. За невыполнение тех или иных требований на нас налагают в том числе и финансовые санкции. И, безусловно, имеется контроль со стороны пациентов. Кстати, чтобы наши больные знали о правилах оказания медицинской помощи, например, о сроках, в какие она должна быть проведена (тот или иной ее вид), в нашей больнице сейчас устанавливаются информационные стенды. Конечно, вопросы и конфликтные ситуации возникают (ведь все люди разные: кто-то что-то недопонял, не так понял, кто-то не так выразился), но мы должны стремиться их искоренять. Все вместе: и пациенты, и врачи, и контролирующие организации.

Платная и бесплатная
— Очень много обращений от горожан по поводу того, что их буквально вынуждают лечиться платно: на обычном приеме — к врачу очередь, платный — в любое удобное время.
— Заставлять лечиться платно никто не имеет права. В то же время человек может получить медицинскую помощь или услугу за свой счет в удобное для него время либо пройти обследование, не назначенное специалистом и т. д. При этом пациенту должны быть разъяснены его права на получение бесплатной медпомощи. Хочу подчеркнуть, что сейчас законодатель не делает различий для медицинских учреждений различной формы собственности. Как государственные, так и частные организации могут претендовать
на получение госзадания и оказывать медуслуги за счет средств граждан. Считаю, что в этой ситуации пациент выигрывает, так как он может получить консультацию и помощь практически любого специалиста, даже из областного центра. Кроме того, у врача появляется возможность получения дополнительного дохода, при условиях, что он добросовестно выполняет свои обязанности по основной должности и подрабатывает в свободное время. Получение высокого совокупного дохода — дополнительное преимущество для привлечения медицинских кадров в Миасс.
— И все-таки, насколько доступны в поликлиниках города «узкие» врачи?
— По обеспеченности врачебными кадрами Миасс занимает второе место в области после Челябинска. Мы значительно улучшили этот показатель, в том числе и за счет того, что в прошлом году в миасские больницы пришли работать 16 молодых врачей.
И работа в этом направлении продолжается: для привлечения докторов мы совместно с администрацией МГО разрабатываем программы. В этом году все молодые врачи — как и раньше — получат подъемные средства по 100 тысяч рублей. С узкими специалистами по всей стране огромная проблема. Но Миасс в этом плане на первых позициях, несмотря на свою небольшую численность. Все же познается в сравнении.

Лекарства — за свой счет?
— К нам поступают сигналы от пациентов стационаров, которым приходится покупать лекарства за свой счет. Почему это происходит?
— Такие случаи бывают, но редко, и связаны они с форс-мажорными обстоятельствами. Мы прилагаем все усилия, чтобы полностью обеспечить пациентов в рамках перечня лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, которые предоставляются бесплатно при лечении в стационаре. И сейчас, в отличие от ситуации, которая была 10-15 лет назад, в больнице есть все, что необходимо для работы.

Высокие технологии
— А как в Миассе развиваются новые медицинские технологии?
— Их внедрение успешно продолжается. Один из последних примеров, который на слуху и имеет наглядные результаты,— это стентирование при остром коронарном синдроме. Такие операции проводят в региональном сосудистом центре, работающем в ГБ № 3. За прошлый год было сделано чуть менее 200 вмешательств, в этом году — намного больше. За счет внедрения этой методики
у нас значительно снизилась смертность от инфарктов. Отмечу, что лицензии на оказание высокотехнологичной медицинской помощи у нас в городе имеют две больницы — ГБ № 2 и ГБ № 3.
— Что с аппаратом МРТ, который вот уже несколько лет без дела стоит в ГБ № 4, он начнет когда-нибудь работать?
— Этот аппарат был получен по программе модернизации здравоохранения, фирма-поставщик обанкротилась, не успев провести пуско-наладочные работы, в итоге аппарат не работал ни дня. Сейчас выставлять претензии некому. В поисках вариантов решения проблемы мы находимся в постоянном контакте с областным Минздравом. У нас есть партнеры, которые пытаются оживить этот процесс, но конкретных результатов и сроков я пока назвать не могу.

 

 
По теме
  Вступил в законную силу приговор Златоустовского городского суда в отношении бывшего главного врача Станции скорой медицинской помощи Златоуста гражданина Ш.,
11.08.2017
Качество и эффективность - Магнитогорский металл Глава города проинспектировал выполнение ремонтных работ в детских медицинских учреждениях.
09.08.2017
 
 
Новый указ подписал Президент России Владимир Путин. С начала следующего года медицинские учреждения смогут использовать технологии для оказания помощи пациентам на расстоянии.
03.08.2017
“Яхонт”: санаторий в черте города - Газета Спектр Многие годы реабилитационный центр “Яхонт” (до недавнего времени санаторий-профилакторий) находится на балансе ФГУП «Приборостроительный завод».
16.07.2018 Газета Спектр
В трудовой книжке Зилары Фёдоровой две записи: принята медсестрой хирургического отделения ЦРБ и переведена медсестрой хирургического кабинета Верхнеуральской поликлиники.
13.07.2018 Красный уралец
Татьяна Савиновских, «прославившаяся» пластическими операциями без анестезии, скрывается от следствия и своих клиентов Ульяна ШЕВЧЕНКО Косметолог Татьяна Савиновских оказалась в опале после того,
13.07.2018 КП Челябинск
Потерял сознание посреди дороги - ТРК ТВС Полицейские Трёхгорного пришли на помощь потерявшему сознание пассажиру “легковушки” — она стояла посреди проезжей части с открытой дверью.
16.07.2018 ТРК ТВС
В Челябинске хирурги собрали череп 11-летнего Ромы по частям, но после операции организм стал отторгать кости Валентина ВАГАНОВА Школьника Рому Медведева, которого едва не убил буйный прохожий , выписали из больницы.
15.07.2018 КП Челябинск
Полицейские Трёхгорного пришли на помощь потерявшему сознание пассажиру “легковушки” — она стояла посреди проезжей части с открытой дверью.
16.07.2018 Газета Спектр
Кто в Челябинске ходит в театр? - Lentachel.Ru Театр и сегодня остается одной из основных форм досуга. Челябинск нередко называют театральным городом, несмотря на индустриальную репутацию города.
15.07.2018 Lentachel.Ru
В среду, 11 июля, наш город посетил передвижной выставочно-лекционный комплекс ОАО «РЖД», состоявший из девяти тематических вагонов.
13.07.2018 Уфалейский Рабочий
6 июля в районном Доме культуры прошел второй районный фестиваль семейного творчества «Талантливы вместе!», посвященный Всероссийскому Дню семьи, любви и верности.
14.07.2018 Октябрьская искра
Златоуст посетил прославленный хоккеист НИКИТА НЕСТЕРОВ - Информационное агентство Твоё время   6 июля Златоуст посетил российский хоккеист, олимпийский чемпион по хоккею с шайбой, защитник клуба КХЛ ЦСКА, воспитанник челябинской хоккейной школы «Трактор», заслуженный мастер спорта России НИКИТА НЕСТЕРОВ.
16.07.2018 Информационное агентство Твоё время
«Верхнеуральск» Неделю назад вся Россия напряженно следила за решающей встречей наших футболистов с командой Хорватии за выход в финал.
14.07.2018 Красный уралец
Более трехсот спортсменов приняли участие в международной серии заплывов X-WATERS В минувшее воскресенье в Миассе прошли соревнования в рамках международной серии заплывов X-WATERS.
14.07.2018 Глагол
Потерял сознание посреди дороги - ТРК ТВС Полицейские Трёхгорного пришли на помощь потерявшему сознание пассажиру “легковушки” — она стояла посреди проезжей части с открытой дверью.
16.07.2018 ТРК ТВС
“Яхонт”: санаторий в черте города - Газета Спектр Многие годы реабилитационный центр “Яхонт” (до недавнего времени санаторий-профилакторий) находится на балансе ФГУП «Приборостроительный завод».
16.07.2018 Газета Спектр